Asiakkaat
Asiakkaat, joita palvelet, ja ne, jotka vasta tulevat.
Haimoo Flow pitää yritysasiakkaiden yhteyshenkilöt, osoitteet ja omat hinnat samassa paikassa ja arvioi jokaisen asiakkaan seuraavan tilauksen. Prospektit-näkymässä omistaja seuraa yrityksiä, jotka eivät vielä ole asiakkaita, ja viestit kulkevat Flow'n kautta.
Flow'n näkymiä. Nimet ja luvut ovat esimerkkejä.
Asiakkaat
Lista kertoo yhdellä silmäyksellä, kuka tilasi viimeksi ja kenen tilausta kannattaa jo odottaa.
Viimeisin ja seuraava
Asiakkaan uusin tilaus kiloineen ja arvio seuraavasta. Punainen myöhässä-merkintä kertoo, että odotettu tilaus ei ole tullut.
Oma tilausväli
Arvio tulee asiakkaan omien tilausvälien mediaanista, joten yksi pitkä tauko ei siirrä sitä. Se tarvitsee vähintään kaksi tilausta eri päivinä.
Ryhmät ja haku
Omat ryhmät, kuten Kahvilat ja Hotellit, rajaavat listaa. Haku etsii nimestä, yhteyshenkilöstä ja sähköpostista.
Yhteyshenkilöt
Vahvistukset voi lähettää yhteyshenkilöille, jokaiselle omana viestinään ja omalla nimellään.
Sopimustuotteet
Asiakkaalle voi tallentaa omat tuotteet ja hinnat. Oletusjauhatus täyttyy uuteen tilaukseen.
Ei tuplia
Kun lisäät asiakasta, Flow varoittaa, jos samankaltainen nimi tai sama Y-tunnus on jo listalla.
Prospektit
Omistajalle. Yritykset, jotka eivät vielä ole asiakkaita, omalla listallaan.
Lista CSV-tiedostosta
Toisen tekemä liidilista menee läpi sellaisenaan: tuntemattomat sarakkeet kootaan muistiinpanoon, ja esikatselu kertoo, mitä tapahtuu. Samaa tiedostoa voi tuoda uudelleen ilman tuplia.
Vaiheet
Uusi, Yhteys otettu, Näyte lähetetty, Palaute saatu tai Ei kiinnosta. Suodattimet näyttävät, montako kussakin vaiheessa on.
Viestit ja viestipohjat
Viesti lähtee prospektin kortilta, ja vastaukset tulevat samaan keskusteluun, kun posti haetaan. Pohjat täyttävät yrityksen, etunimen ja kaupungin. Allekirjoitus lisätään jokaisen viestin loppuun.
Vastanneet ja Muistutettavat
Vastanneet näyttää, kenelle pitää vastata. Muistutettavat näyttää ne, jotka eivät ole vastanneet 7 päivään.
Muuta asiakkaaksi
Kun prospekti ostaa, yksi nappi siirtää sen Asiakkaat-listaan, ja sille voi tehdä tilauksia.
Kysymyksiä asiakkaista ja prospekteista
Kaikki kysymyksetMitä asiakaskortissa on?
Nimi, Y-tunnus, ryhmä, sähköposti, puhelin, oletusjauhatus, toimitusosoitteet, yhteyshenkilöt ja sopimustuotteet. Asiakkaan sivulla näkyy myös arvio seuraavasta tilauksesta.
Näkevätkö työntekijät prospektit?
Eivät. Vain omistaja näkee Prospektit-välilehden. Kun prospektista tehdään asiakas, myös työntekijät näkevät sen.
Montako prospektiviestiä Flow lähettää?
Enintään 30 päivässä. Laskuri näkyy Lähetä-napin vieressä. Prospektille voi merkitä Ei markkinointia, jolloin Flow ei lähetä sille viestejä.
Voiko prospektilistan tuoda Excelistä?
Voi. Tallenna lista CSV-tiedostoksi, enintään 500 riviä kerralla. Esikatselu näyttää, mitkä rivit tuodaan ja mitkä ohitetaan. Yritys, joka on jo Flow'ssa, ohitetaan.